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O horário de atendimento telefônico é de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h e das 17h às 20h.

Lembre-se de escolher o tamanho. com cuidado e decida se deseja personalizar seu produto com iniciais. 

Ao adicionar ao carrinho, o preço e os custos de envio serão atualizados quando você inserir seu endereço completo.

Caso possua um código promocional, poderá inseri-lo no processo de compra. 

Dois descontos não podem ser aplicados ao mesmo tempo.

Você pode pagar com cartão ou Paypal. Lembre-se de que as pequenas empresas pagam grandes comissões pelos pagamentos do PayPal. 

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Teremos prazer em ajudá-lo.

Assim que terminar o pagamento, você receberá um e-mail com o número do pedido. Se não o vir, você pode verificar Spam ou Lixo Eletrônico. Dependendo da segurança do seu e-mail, isso pode passar. É importante verificar o endereço, pois às vezes a autocorreção do nosso navegador insere endereços incorretos, o que pode gerar atrasos e despesas extras.

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Assim que seu pedido for preparado e coletado pela agência, você receberá um e-mail com o rastreamento do seu pedido.

Na Espanha continental entre 24 e 72 horas. Você pode verificar nossos horários e preços para o restante das áreas aqui: Frete

Para personalizações é muito importante revisar a cor e as letras escolhidas, pois em 24/48 horas estará pronto para envio e este pedido não poderá ser substituídoSacor se houver algum erro.

Normalmente os pedidos são preparados muito rapidamente, portanto, se você cometer um erro, deverá entrar em contato conosco automaticamente e tentaremos ajudá-lo. Você pode nos enviar um e-mail para hello@mywanderstore.com ou um WhatsApp em horário comercial para 606022255. +34 606022255. se você ligar de fora da Espanha. 

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Se infelizmente receber um produto errado ou o produto estiver danificado (isto acontece muito raramente...) não hesite em contactar-nos em hello@mywanderstore.com e envie-nos: uma foto do produto recebido, uma foto da etiqueta do hello@mywanderstore.com tr219> onde está o nome do produto com vários números e um código de barras. 

Os custos de envio em Espanha continental serão GRATUITOS acima de 70€, e  3,90€ para encomendas inferiores a este valor.

Para as Ilhas Baleares o custo de envio será de 7,50€ e grátis acima de 120€.

Para as Ilhas Canárias o custo de envio será de 15€ e não haverá DUA nem Alfândega se a encomenda for inferior a 150€. Caso ultrapasse, o cliente terá que pagar o DUA e alfândega no destino.

Nosso site possui adaptação de preços internacionais para poder ajustar os preços de envio.

Os preços de envio podem mudar ao longo do ano devido à estratégia de negócios.

Para mais informações clique aqui.

Sim, claro, você pode fazer sua troca ou devolução automaticamente. aqui e consulte nosso procedimento para trocas e devoluções em Política de devolução.

Deixamos para vocês um vídeo que é super útil. O maxi cabe 5 toalhas, 2 mangas bufantes, 2 necessaires cheias, 2 garrafas de água, 1 bola e um balde com remos.

No médio deixaríamos de fora 1 toalha, o balde com os remos e a bola .

No shopper é perfeita para quem leva a toalha, o livro, a bolsa de higiene... e o laptop.

Le Grand sac est parfait pour une escapade d'un week-end, où vos vêtements et ceux de quelqu'un d'autre trouveront leur place, il vous aidera également à mettre les ensembles de draps et de serviettes lorsque vous partez en voyage. Même pour les escapades au ski, il est idéal pour ranger tous vos vêtements volumineux afin que vous puissiez les garder organisés. Vous pourrez aussi l'utiliser pour faire du shopping, où tout rentrera, mais attention à votre dos ;) Et bien sûr, pour la plage, où vous pourrez y glisser 5 serviettes, un ballon, 2 brassards gonflés, etc.

Le Medium Bag est idéal pour les voyages courts. Avec une capacité suffisante pour transporter tout ce dont vous avez besoin, avec la commodité d'avoir vos affaires dans un seul sac. Il est idéal pour aller à l'université, il offre l'espace nécessaire pour transporter vos notes, livres, dossiers et même votre ordinateur portable. Si vous voyagez en avion, vous pouvez l'emporter avec vous comme bagage à main, évitant ainsi les tracas liés à l'enregistrement et à la récupération des valises à destination.

Dans cette vidéo nous vous montrons la différence de capacité entre le Maxi et le Medium.

Os dois tamanhos consomem praticamente a mesma quantidade de tecido, o custo de fabricação é praticamente o mesmo. 

Os Sacos não são laminados à prova d'água. São repelentes à água, o que significa que se molhar não transfere umidade. O Saco fica um pouco molhado por fora, mas demora um pouco para secar com um pano, mas o conteúdo do Saco não molha.

Deixamos um vídeo para que você possa ver melhor. 

Sempre recomendamos que se você gosta de um modelo, aproveite. Muitos de vocês sabem que existem modelos que duram muito pouco e muitas vezes não são substituídos.

Todas as nossas bolsas de higiene têm forro impermeável, mas com costuras. Ou seja, se você colocar maiôs muito molhados, eles vão passar pelas costuras e vai ficar úmido. Mas um maiô bem torcido pode ser colocado dentro e depois deixado secar e não vazará.
Os sacos de higiene repelentes à água têm um tratamento que faz com que uma gota d'água escorregue do topo. Não é laminado, mas repele a umidade. Ao toque, o tecido praticamente não percebe que é hidrorrepelente.

Ouais. Tous nos sacs peuvent être lavés en machine, de préférence à froid et seul. Œil! une rotation faible. S'il est vrai que les sacs ont des couleurs plus vives, lors des premiers lavages, il vaut mieux faire attention à la température, ce qui nous est tous arrivé lorsque nous avons mis la machine à laver sur le dernier programme où elle était allumée et il s'avère que c'était le cas. 30º ou 40º. Cela peut alors rétrécir ou endommager le tissu. 

El roce de los tejidos con superficies rugosas puede causar abrasión o desgarro del tejido.

Limpieza adecuada: Para evitar daños, se debe lavar el bolso a mano o en lavadora siguiendo las instrucciones, evitando temperaturas altas y frotamientos fuertes que puedan comprometer la integridad del material.

En caso de duda sobre el mantenimiento del producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para verificar as medidas você pode clicar aqui

Comme bagage cabine, nous recommandons le sac de voyage moyen car il est conforme aux mesures de Vueling et Ryaner.

Le Grand sac peut également être utilisé en avion mais sans le remplir à ras bord.